Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par NATURACORPS auprès de ses clients particuliers

 

Objet

La boutique en ligne du site www.naturacorps.com a été mise en place par l’entreprise Naturacorps située à Sant Julià de Lòria Andorra, exploitante de ce site.

Naturacorps se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Identité de L’Entreprise

Naturacorps
N°Reg Tributaire: F-224333-A

Adresse postale : Contact :

Naturacorps

Edif Rebols 1,1 Costa de Nagol  Ctra de la Rabassa

AD600 Sant Julià de Lòria  ANDORRA

Tél : 00376 616265

aline.sennegon@gmail.com

Informations sur les produits

Comme le prévoit le Code de la consommation, le client potentiel doit pouvoir prendre connaissance des caractéristiques essentielles des produits avant la prise de commande définitive.

Naturacorps présente les caractéristiques de ses produits sur son site internet. Les photos ne sont pas contractuelles. Naturacorps se réserve le droit de remplacer un savon de forme rectangulaire par une autre forme du même poids.

Les offres présentées par Naturacorps ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Les savons Naturacorps doivent être conservés à l’abri, de l’humidité, d’une température trop élevée ou d’une luminosité trop intense.

Commande et confirmation de commande

Toute commande suppose l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente. A partir du moment où l’acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l’icône « Valider », il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés.

La commande de l’Acheteur devra être confirmée par Naturacorps, par courrier électronique à l’adresse indiquée par le consommateur.

La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi à l’Acheteur de la confirmation de la commande par Naturacorps et encaissement par celle-ci de l’intégralité du prix. Il est recommandé à l’Acheteur de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.

Prix et Modalités de paiement

Les prix indiqués sur le site peuvent être modifiés à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute commande. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les prix indiqués sont en euros TTC  hors frais de transport.

Naturacorps propose divers moyens de paiement pour régler la commande:

  • Chèque (postal ou bancaire), uniquement pour la France, à l’ordre de  Naturacorps. Le chèque est à envoyer à Naturacorps –Edif Rebols 1,1 Costa de Nagol  Ctra de la Rabassa AD600 Sant Julià de Lòria  ANDORRA
  • Carte bancaire. Pour le traitement de votre paiement sécurisé, nous passons le relais de transaction  qui assure un processus conforme à la sécurité bancaire. Cette solution technique mise en place ne nous permet pas d’intervenir dans la phase de paiement.

 

Preuve de la transaction et du paiement :

Les données enregistrées par le système d’information et de paiement du site www.naturacorps.com ont force probante, sauf erreur manifeste dont le client a la charge de la preuve.

Modalités de livraison

Les produits sont livrés soit par LA POSTE, soit par tout autre moyen, au choix de l’acheteur et proposé par le site. La livraison se fait à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Le client reçoit un mail l’informant du départ du colis.

Une participation aux frais de livraison est demandée à l’acheteur en fonction de la taille, du poids du colis, et du choix de l’acheteur. 

Pour les pays étrangers et les territoires et départements d’Outre-Mer, merci de contacter Naturacorps pour la prise en charge des frais de port.

Droit de rétractation

En application des dispositions du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l’article livré pour échange ou remboursement, au choix de l’acheteur, sans pénalités à l’exception des frais de retour. Le client devra alors informer Naturacorps par téléphone ou par e-mail de sa décision avant de nous retourner la marchandise. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Il pourra retourner les produits non souhaités par ses propres moyens. La valeur des produits retournés lui sera remboursée, à l’exclusion des frais de transport initiaux dans un délai de 14 jours.

Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non utilisé. Pour effectuer un retour, le client doit suivre la procédure suivante :
– Indiquer par mail à info@naturacorps.com le retour.
– Préparer le colis contenant les produits et la facture et indiquer les produits retournés. Merci de ne pas ouvrir et entamer le produit pour assurer un avoir sans encombre et faciliter le travail de notre atelier logistique. Les produits doivent être protégés afin d’arriver dans nos locaux en parfait état.
– Envoyez le colis à l’adresse suivante : 
Naturacorps

Ed Rebols, 1.1 Costa de Nagol

Ctra de la Rabassa

AD600 Sant Julià de Lòria

Andorra

Le retour des Produits est à la charge du Client et se fait à ses risques.

Les produits et coffrets doivent impérativement être retournés à Naturacorps dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…) dûment scellés et non entamés.
Tout produit ou coffret incomplet, abimé, endommagé, entamé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé en avoir, ni échangé. 
Une fois votre retour traité et validé, vous recevrez la procédure à suivre pour le remboursement ou l’utilisation de votre avoir.

Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi Andorrane. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité à Naturacorps pour obtenir une solution amiable. Dans un second temps et en cas de recours, le consommateur pourra déposer une réclamation auprès de son tribunal d’instance.

Informatique et Libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant, qu’il peut exercer en écrivant à info@naturacorps.com

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